دور العلاقات العامة الرقمية في إدارة السمعة عبر منصة الإنستغرام بالتطبيق على الجمعيات الخيرية بمملكة البحرين

ملخص البحث

تعرض الدراسة الحالية إلى دور العلاقات العامة الرقمية في إدارة السمعة عبر منصة الإنستغرام بالتطبيق على الجمعيات الخيرية بمملكة البحرين وما إلى منصة الإنستغرام من فاعلية في تحسين الصورة الذهنية لدى الجمهور عنها، وتهدف إلى التعرف على ماهية الإعلام الرقمي وما لها من تأثير على تعزيز التبادل الثقافي وما إلى الحوار من قدرة على في مملكة البحرين. حيث استخدمت المنهج المسحي، وتم اختيارنا العينة المتاحة متمثلة من أفراد المجتمع البحريني المكونة من (80) مفردة، وتم اختيارهم (26) ذكور و(45) إناث بأداء الاستبيان في تحليل الدراسة والمقابلات. وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها أن للعلاقات العامة الرقمية لها تأثير ايجابي في إدارة سمعة الجمعيات الخيرية عبر منصة الإنستغرام، كما أوصت إلى ضرورة الالتفات إلى أهمية العلاقات العامة الرقمية، ووضع استراتيجيات واضحة للعلاقات العامة الرقمية ومحاولة تطبيقها وتنفيذها على أرض الواقع لتحقيق الأهداف المنشودة.

The current study examines the role of digital public relations in reputation management via Instagram, applying it to charitable organizations in the Kingdom of Bahrain, and the effectiveness of Instagram in improving their public image. It aims to identify the nature of digital media and its impact on promoting cultural exchange and dialogue in the Kingdom of Bahrain. A survey approach was used, and the available sample, consisting of (80) individuals from Bahraini society, was selected. (26) Males and (45) females were selected through questionnaire analysis and interviews. The study reached several conclusions, the most important of which is that digital public relations has a positive impact on managing the reputation of charitable organizations via Instagram. It also recommended the need to pay attention to the importance of digital public relations, develop clear digital public relations strategies, and attempt to implement them on the ground to achieve the desired goals.

كلمات مفتاحية